رویه‌های تست و مرجوعی

انصراف از خرید:

انصراف از خرید بدین صورت میباشد که ، مشتری میبایست از دریافت کالا از پستچی انصراف داده، تا مرسوله به عسل هانی تاج عودت گردد. پس از دریافت مجدد محصول توسط انبار هانی تاج ، عودت وجه مشتری انجام خواهد شد.

شرایط بازگرداندن کالا :

• اگر کالای خریداری شده، ایرادی داشته باشد.
• مشکل و یا ایراد باید حداکثر تا 3 روز پس از دریافت کالا، به فروشگاه هانی تاج اطلاع داده شود.
• چنانچه کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت از جمله تصویر محصول مغایرت داشته باشد.
• اگر کالا خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد. (در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد)
• آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول، به خدمات پس از فروش هانی تاج از طریق تلفن موجود در سایت، اطلاع داده شود.
• اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر در سایت نسبت به لغو سفارش اقدام گردد.
• آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش هانی تاج اطلاع داده شود.
• در صورتی که آسیب‏‌، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به انبار هانی تاج بازگردانده شود.